¿Cómo comprar en Doggielove.mx? Términos y Condiciones
Comprar con Doggielove.mx es muy fácil y seguro. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Navega por la página y en cuánto veas un artículo que te guste y estés convencido de comprar, da click en el botón comprar.
- Cuando hayas terminado de comprar y quieras pagar, dale un click al botón de Cesta de Compra. En este paso podrás revisar, modificar y eliminar el contenido de tu compra final. Si haces alguna modificación a las cantidades de los artículos que están en tu cesta, no olvides darle click a la opción “Actualizar Cesta” para que el sistema guarde correctamente tus cambios.
- Cuando estés seguro de que el contenido de tu Cesta de Compra es correcto, dale click al botón “Pago de Compra” Ingresa los siguientes datos: * Correo Electrónico donde podamos contactarte durante el proceso de cobro y envío del producto (En caso de que no tengas tu sesión iniciada) * Proporciona la información para tu factura/nota de compra y los datos del envío. Si requieres un comprobante fiscal, en el apartado de Datos de Facturación, incluye tu RFC junto con el nombre para que podamos enviarte tu documento.
- A continuación te aparecerá un resumen de tu pedido con el importe total a liquidar y las opciones de pago. Puedes elegir pagar mediante una transferencia bancaria y/o un depósito en Banorte o bien, con tarjeta de crédito/débito mediante Paypal.
- Depósitos bancarios y transferencias electrónicas Si tu forma de pago es con depósito, anota los datos de nuestra cuenta en Banorte y envíanos a guau@doggielove.mx el comprobante escaneado o una imagen legible junto con tu número de pedido. También puedes realizar los depósitos de Banorte en todas las tiendas 7-Eleven. Si vas a realizar una transferencia electrónica, incluye en el campo de referencia tu número de pedido. En ambos casos cuentas con 3 días hábiles para hacer el pago. Si en ese lapso de tiempo no recibimos tu pago tendremos que cancelar la venta.
- Pago con Paypal elige el ícono y el botón de continuar para que seas redirigido al sitio de Paypal donde podrás comprar con tu cuenta, si es que ya tienes una o bien pagar como “Invitado Paypal”. Una vez terminado el proceso de Paypal, nosotros recibiremos una notificación con tu pago por lo que no es necesario que nos envíes ningún documento adicional
- Pago con Mercado Pago elige el ícono y el botón de continuar para que seas redirigido al sitio de Mercado donde podrás comprar con tu cuenta y elegir entre pagar con tarjeta de crédito, de débito o bien, depósito referenciado en Tiendas Oxxo. Una vez terminado el proceso con Mercado Pago, nosotros recibiremos una notificación con tu pago por lo que no es necesario que nos envíes ningún documento adicional
- En un máximo de 48 horas recibirás un correo de guau@doggielove.mx donde te informaremos el status de tu compra. Si en este lapso no lo recibes, te pedimos revises tu bandeja de Spam y si no tienes un correo nuestro, por favor escríbenos a la misma dirección. En cuanto tu pedido sea enviado, te haremos llegar por correo el número de guía para que puedas rastrearlo.
Comprar con Doggielove.mx es muy seguro porque nosotros nunca te pediremos tus datos bancarios (Número de tarjeta, código de seguridad, fecha de vencimiento, etc). Con respecto a los pagos por medio de transferencia interbancaria on-line, los mismos se realizan directamente con las entidades bancarias a través de sistemas SSL donde todos los datos viajan por Internet en forma encriptada los cuales, una vez aprobado el pago, son destruidos automáticamente de todo registro. Nadie conserva la información una vez finalizado el pago. En el caso de Paypal y de Mercado Pago, son dos de los medios de pago más seguros a nivel mundial, tú autorizas a Paypal o a Mercado Pago para que nos pague a nosotros; nosotros nunca hacemos un cargo directamente a tus cuentas o conocemos siquiera tus datos bancarios. Te invitamos a que visites la página de Paypal y de Mercado Pago para que aclares cualquier duda sobre cómo funcionan estos servicios.
Condiciones de Venta
- Te pedimos que por favor liquides el monto total de tu compra junto con el envío y en una sola exhibición.
- El costo de envío es una tarifa que depende del destino. La mayoría de los artículos se envían al día hábil siguiente de recibido el pago.
- Doggielove te regala el envío a cualquier parte del país en compras mayores a dos mil pesos.
Condiciones para devoluciones
Doggielove está comprometido con tu satisfacción, por lo cual ponemos especial atención en los productos que te ofrecemos. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los siguientes 10 días naturales después de haberlo recibido. Te ofrecemos la opción de reembolsarte tu pago, un reemplazo por el mismo producto o por algún otro artículo. Los cargos del envío no serán reembolsados, de igual forma el envío para la devolución corre a cargo del comprador. No se aceptarán devoluciones ni cambios una vez transcurrido este plazo.
Para devolver tu producto, éste deberá estar dentro de su caja o empaque original, contar con las etiquetas y no haber sido usado. Asegúrate de enviarnos un correo a guau@doggielove donde especifiques la razón por la que decides devolver el producto y cómo quieres que apliquemos tu devolución. Si elijes un reembolso, te pedimos que además, por favor nos envíes el número de cuenta bancaria donde quieres que te depositemos el dinero o si deseas que el reembolso se haga vía Paypal o Mercado Pago.
